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アカウント・サブスクリプションチケット

ログイン、プランの状態、データ容量のリセット、決済結果、返金申請、クライアントへのインポート、接続障害、回線選択に対応します。送信後はパネルから情報を追加し、ステータスを確認できます。

対応について：リクエストは処理キューに入った後、問題の状況を確認します。接続障害の再現確認が必要な場合は、元のチケットで進捗を更新します。固定の対応時間は保証していません。

公開メールアドレス

サービス情報に公開メールアドレスの設定がないため、本ページでは受信用アドレスを表示していません。アカウント、サブスクリプション、返金に関する内容は、対応履歴が分散しないようチケットシステムをご利用ください。

対応について：メール窓口はまだ開設しておらず、現在の問題受付窓口ではありません。

Telegram窓口

サービス情報に公開Telegramアカウントやグループの設定がないため、本ページに移動リンクはありません。正式な対応履歴は、ユーザーパネル内のチケットをご確認ください。

対応について：Telegram窓口はまだ開設しておらず、現在の問題受付窓口ではありません。

グローバル回線のカバレッジ

VPNVXは 120+か国 / 230+回線 を提供しています。回線選択については、対象地域と利用目的を記載してください。現在の回線範囲に基づいて確認をサポートします。

クライアントとデバイス

Windows / macOS / iOS / Android / Linux に対応し、同時接続台数に制限はありません。クライアントはユーザーパネルから取得できます。サブスクリプションのインポートに問題がある場合は、チケットでご相談ください。

プランと決済

プラン、データパック、アップグレードのルール、決済方法については、プランページをご確認ください。決済ステータスに問題がある場合や返金を申請する場合は、ユーザーパネルから該当する注文のチケットを送信してください。